FAQ
Produkte und Innovation
Häufig gestellten Fragen
Was ist PROLETHIC?
PROLETHIC ist eine Performance-Sportswear-Marke aus Heidelberg. Wir entwickeln funktionale Sportbekleidung, die moderne Materialien, klare Designs und konkrete Funktionen für das Training verbindet.
Wo werden die Produkte entwickelt?
Die Marke und die Produktideen entstehen in Heidelberg. Die Produktion erfolgt in Zusammenarbeit mit spezialisierten internationalen Produktionspartnern.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Je nach Produkt arbeiten wir mit ausgewählten Produktionspartnern in unterschiedlichen Ländern zusammen. Die genaue Herkunft findest du zukünftig direkt bei den jeweiligen Produktinformationen.
Was macht das PROLETHIC Shirt besonders?
Unser Hauptprodukt kombiniert klassische Sportbekleidung mit integrierten funktionalen Textilflächen. Diese können während des Trainings genutzt werden, um Schweiß aufzunehmen, ohne dass ständig ein separates Handtuch in die Hand genommen werden muss.
Wie funktioniert das integrierte Funktionselement?
Das Funktionselement ist direkt mit dem Kleidungsstück verbunden. Es kann für die Nutzung bewegt und anschließend wieder an der vorgesehenen Position befestigt werde
Sind die Magnete beim Training störend?
Die Magnete werden so in das Produkt integriert, dass sie während der normalen Nutzung möglichst wenig wahrnehmbar sind. Passform, Position und Magnetstärke werden im Rahmen der Produktentwicklung getestet.
Sind die Magnete waschbar?
Ja, die im Produkt eingesetzten Magnete sind fest integriert und grundsätzlich für die vorgesehene Textilpflege ausgelegt. Bitte beachte immer die Waschanleitung des jeweiligen Produkts.
Ist das Produkt für alle Sportarten geeignet?
Das Shirt wurde besonders für Training, Fitness, Kraftsport, Running, Tennis und weitere intensive Sportarten entwickelt. Welche Variante am besten zu dir passt, hängt von deiner Sportart und deinen persönlichen Vorlieben ab.
Wie wasche ich mein PROLETHIC Produkt?
Beachte immer das Pflegeetikett des jeweiligen Produkts. Zusätzlich findest du allgemeine Hinweise für unser Drylethic T-Shirt und Produkten, auf unserer Seite „Waschanleitung“.
Darf das Shirt in den Trockner?
Wir empfehlen grundsätzlich das Trocknen an der Luft, sofern auf dem Pflegeetikett nichts anderes angegeben ist.
Größen und Passform
Häufig gestellten Fragen
Wie fallen die Produkte aus?
Die Passform wird bei jedem Produkt in der Produktbeschreibung angegeben. Zusätzlich stellen wir eine Größentabelle zur Verfügung.
Was mache ich, wenn ich zwischen zwei Größen liege?
Bevorzugst du einen körpernäheren Sitz, wähle eher die kleinere Größe. Für einen lockereren Sitz empfehlen wir eher die größere Größe.
Gibt es Produkte für Damen und Herren?
Ja. Wir entwickeln eigene Produktvarianten für Damen und Herren sowie ausgewählte Unisex-Produkte.
Bestellung, Versand und Bezahlung
Häufig gestellten Fragen
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bestellungen werden möglichst schnell bearbeitet. Kontaktiere uns daher unmittelbar nach deiner Bestellung. Eine Änderung kann nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits verarbeitet wurde.
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bestellungen werden möglichst schnell bearbeitet. Kontaktiere uns daher unmittelbar nach deiner Bestellung. Eine Änderung kann nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits verarbeitet wurde.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht für den Versand bearbeitet wurde.
Wo finde ich meine Rechnung?
Deine Rechnung wird dir per E-Mail zugesendet oder kann, sofern verfügbar, über dein Kundenkonto abgerufen werden.
Wie lange dauert der Versand?
Die voraussichtliche Lieferzeit wird dir auf der Versandseite und während des Bestellprozesses angezeigt.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgung, sofern diese für die gewählte Versandart verfügbar ist.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Die aktuell verfügbaren Lieferländer werden dir während des Bestellprozesses angezeigt.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja. Informationen zu den Voraussetzungen und Fristen findest du in unserer Widerrufsbelehrung und auf der Seite „Rückgabe und Reklamation“.
Was mache ich bei einem defekten Artikel?
Nutze bitte unser Reklamationsformular und sende uns nach Möglichkeit Bilder des Mangels sowie deine Bestellnummer.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung wird die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart schnellstmöglich veranlasst. Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsanbieter variieren.